Nalatenschap is een sector waarin ik meerdere jaren heb gewerkt: een nalatenschapportaal met dynamisch stappenplan, een grootschalige back-end-modernisering naar Kotlin en Vert.x met Keycloak en MariaDB, en een micro-frontend architectuur die jaren oude AngularJS-code naast Angular 16 productief houdt. Tienduizenden gebruikers per jaar lopen er op een emotioneel zwaar moment doorheen.
Het bijzondere aan dit domein is dat techniek en menselijke ervaring extreem dicht op elkaar zitten. Wie net een dierbare verloren heeft, wil niet vechten met een formulier. De stappen moeten logisch en begrijpelijk zijn, de taal mag niet onnodig formeel worden en de visuele rust moet uitnodigen in plaats van wegduwen — zonder dat de juridische correctheid daaronder lijdt.
Een nalatenschap-portaal is bovendien bedrijfskritisch: het mag op geen enkel moment offline. Voor de back-end-vervanging hebben we daarom gefaseerd gewerkt met dubbele schrijfacties en gerichte schaduwlezingen, zodat we het gedrag van oud en nieuw konden vergelijken voordat we de knoop omdraaiden. Voor de voorkant kozen we bewust voor een micro-frontend in plaats van een herschrijving, zodat oude en nieuwe wereld jarenlang naast elkaar konden blijven leven.
Inhoudelijk is een nalatenschap allesbehalve een vast pad. Niet iedere situatie volgt dezelfde route: bezittingen verschillen, regelingen verschillen, de samenstelling van nabestaanden verschilt. Het stappenplan zelf is daarom een dynamische motor met een hoofdroute, vertakkingen op basis van antwoorden en kleinere subprocessen die op het juiste moment in beeld komen.
Onder de motorkap zit veel werk in identiteit (Keycloak), e-mailcommunicatie via een online campagne mailer, koppelingen met externe registers en een datalaag die zowel auditeerbaar als performant is. Stuk voor stuk onderdelen waarin een fout pas pijn doet als het al te laat is — en dus precies de plek waar ik graag tijd steek in observability en testbaarheid.
Wat dit werk aantrekkelijk maakt, is dat techniek hier echt iets oplost voor mensen. Iedere afwikkeling die soepel verloopt, is er één die nabestaanden niet uit hun rouw trekt. Voor mij blijft dit een sector waar zorgvuldigheid, continuïteit en empathie samenkomen.